AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
ONSITE CARIBBEAN MÉXICO
Última actualización: 04 de septiembre de 2026
ONSITE CARIBBEAN MEXICO NA, bajo el régimen de capital de Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable, con RFC OCM210923Q63, en adelante “ONSITE CARIBBEAN”, con domicilio en Cerrada o Privada Sob Av. Las Torres, Manzana 43, Lote 30, Casa 30, Región 523, Colonia Las Torres, Cancún, Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77533, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, usuarios, visitantes, representantes de empresas, proveedores y demás personas que interactúen con sus canales comerciales y digitales.
El presente Aviso de Privacidad Integral se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
ONSITE CARIBBEAN comercializa equipos, maquinaria, accesorios y soluciones profesionales de limpieza y desarrolla actividades relacionadas con este sector, incluyendo su operación como distribuidor autorizado de equipos Nilfisk, por lo que determinados tratamientos de datos personales pueden derivarse tanto de actividades de comercio electrónico como de solicitudes de asesoría especializada, cotizaciones, compras empresariales, facturación, entregas, garantías y servicios posteriores a la venta.
Este Aviso de Privacidad resulta aplicable, entre otros medios, al sitio:
https://shop.onsitecaribbeanmx.com/
así como a formularios electrónicos, solicitudes de cotización, comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp, teléfono, redes sociales y demás canales utilizados directamente por ONSITE CARIBBEAN para desarrollar su relación con clientes y prospectos.
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Para efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, el responsable es:
ONSITE CARIBBEAN MEXICO NA
Régimen de capital: Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable
RFC: OCM210923Q63
Domicilio: Cerrada o Privada Sob Av. Las Torres, Manzana 43, Lote 30, Casa 30, Región 523, Colonia Las Torres, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77533, México.
Correo electrónico para asuntos de privacidad, ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento:
El mismo correo podrá ser utilizado para solicitar información comercial, atención y facturación.
II. ALCANCE DEL AVISO
El presente Aviso regula el tratamiento de datos personales realizado por ONSITE CARIBBEAN a través de sus propios sistemas, personal autorizado y proveedores que actúen por cuenta de la empresa.
Aplica, entre otros supuestos, cuando una persona:
navega por la tienda en línea; solicita información sobre un equipo; solicita una cotización; agrega productos al carrito; solicita continuar una operación mediante WhatsApp; realiza una compra; proporciona un comprobante de pago; solicita una factura; proporciona un domicilio de entrega; solicita soporte, devolución, cambio o garantía; se comunica por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o formulario; se registra para recibir comunicaciones comerciales; o interactúa con tecnologías de medición y publicidad implementadas en nuestros sitios.
El tratamiento se limitará a los datos que resulten necesarios, adecuados y relevantes para las finalidades informadas.
III. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Los datos recabados dependerán de la relación que cada titular mantenga con ONSITE CARIBBEAN. No todas las categorías señaladas a continuación son solicitadas en todas las operaciones.
A. Datos de identificación y contacto
Podremos recabar nombre, apellidos, nombre completo, teléfono fijo o móvil, correo electrónico, domicilio, ciudad, municipio, estado, código postal, país, datos de entrega y referencias de ubicación.
Cuando el titular actúe en representación de una empresa, también podremos tratar nombre de la organización, razón social, puesto, cargo, departamento, correo corporativo, teléfono empresarial y demás información necesaria para mantener la relación comercial.
B. Datos relacionados con solicitudes comerciales
Cuando una persona solicite asesoría para seleccionar maquinaria o equipo profesional, podrá proporcionar información relacionada con el tipo de establecimiento, giro del negocio, instalaciones, superficie a limpiar, extensión aproximada, frecuencia de uso, nivel de productividad requerido, características de operación, ubicación, cantidad de equipos requeridos y demás información necesaria para elaborar una recomendación o cotización.
C. Datos relacionados con compras y pedidos
Podremos tratar información relacionada con los productos consultados o solicitados, modelo, referencia, SKU o número de parte, cantidades, precios, descuentos, impuestos, cotizaciones, número o referencia de pedido, fecha de solicitud, estado de compra, forma de entrega, historial de pedidos, devoluciones, cancelaciones, garantías y comunicaciones relacionadas con la operación.
D. Datos de facturación
Cuando el cliente solicite la expedición de un comprobante fiscal, podremos recabar los datos legalmente requeridos para emitir un CFDI, incluyendo RFC, nombre, denominación o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo electrónico de recepción.
La facturación podrá solicitarse a través de:
E. Datos patrimoniales y financieros
Cuando sean necesarios para documentar o verificar una operación podrán tratarse importe de la compra, referencia de pago, fecha de pago, institución desde la cual se realizó una transferencia cuando conste en el comprobante, comprobante de pago, información necesaria para efectuar devoluciones o reembolsos y demás datos directamente vinculados con el cumplimiento de la operación.
Los datos financieros o patrimoniales están sujetos a reglas especiales de consentimiento conforme a la legislación mexicana, sin perjuicio de las excepciones aplicables cuando su tratamiento resulte necesario para ejercer derechos o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica.
ONSITE CARIBBEAN no solicitará contraseñas bancarias, NIP, códigos CVV/CVC ni claves dinámicas de autenticación como condición para procesar una compra.
IV. COMPRAS Y COTIZACIONES GESTIONADAS MEDIANTE WHATSAPP
La tienda de ONSITE CARIBBEAN permite que determinadas solicitudes iniciadas en el sitio web continúen mediante WhatsApp, incluyendo procesos de cotización, confirmación de existencias, asesoría técnica, negociación comercial, confirmación de pedidos, instrucciones de pago, facturación, coordinación de entrega y atención posventa.
En dichos casos, el número telefónico del usuario, nombre, productos consultados, características de la solicitud y los datos voluntariamente proporcionados durante la conversación podrán integrarse al expediente comercial relacionado con la operación.
Cuando el usuario abandone el sitio de ONSITE CARIBBEAN para utilizar WhatsApp, también resultarán aplicables los términos y políticas de privacidad de la empresa responsable de dicha plataforma respecto del tratamiento que ésta realice por cuenta propia.
La utilización de WhatsApp como medio de comunicación no modifica la identidad de ONSITE CARIBBEAN como responsable de los datos que éste recabe y conserve para sus propias finalidades comerciales.
V. PAGOS
Actualmente la tienda no procesa directamente pagos mediante una pasarela de pago integrada en el sitio.
El proceso comercial podrá continuar mediante los medios de contacto habilitados por ONSITE CARIBBEAN y las formas de pago informadas al cliente durante la operación.
En caso de que en el futuro se incorporen servicios de procesamiento de pagos, instituciones adquirentes, bancos, agregadores o pasarelas externas, ONSITE CARIBBEAN actualizará el presente Aviso cuando dicha implementación implique nuevas características relevantes del tratamiento.
Cuando un proveedor externo procese directamente datos de tarjetas, cuentas u otros instrumentos financieros, su tratamiento podrá estar sujeto adicionalmente a las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.
VI. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
ONSITE CARIBBEAN tratará los datos personales necesarios para establecer, administrar y cumplir la relación comercial con el titular.
En particular, podrá utilizarlos para identificar y contactar al cliente o prospecto; responder solicitudes de información; proporcionar asesoría sobre maquinaria y equipos profesionales; preparar y enviar cotizaciones; determinar productos adecuados conforme a las necesidades manifestadas por el cliente; confirmar existencia o disponibilidad; gestionar solicitudes de compra; preparar pedidos; confirmar pagos; llevar controles administrativos y contables; generar documentación relacionada con la operación; emitir facturas; coordinar recolecciones, envíos y entregas; proporcionar información de seguimiento; atender aclaraciones; administrar devoluciones y cancelaciones cuando procedan; prestar servicio posventa; tramitar garantías; proporcionar soporte relacionado con el equipo adquirido; gestionar refacciones o servicios vinculados cuando resulten aplicables; documentar la relación comercial; prevenir operaciones fraudulentas; proteger nuestros sistemas, usuarios y operaciones; atender reclamaciones; ejercer o defender derechos; cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas o judiciales y atender requerimientos válidamente emitidos por autoridades competentes.
Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica o comercial correspondiente.
Cuando una persona se niegue a proporcionar información indispensable para concretar una compra, emitir una factura, entregar un producto, tramitar una garantía o cumplir una obligación específica, ONSITE CARIBBEAN podrá encontrarse imposibilitado para ejecutar dicha operación.
VII. DISTRIBUCIÓN AUTORIZADA, FABRICANTES Y GARANTÍAS
ONSITE CARIBBEAN comercializa maquinaria profesional como distribuidor autorizado de equipos Nilfisk.
Esta relación comercial no significa, por sí misma, que Nilfisk sea responsable de todos los datos personales recabados directamente por ONSITE CARIBBEAN a través de su tienda o canales de atención.
No obstante, cuando resulte necesario para atender una garantía, validar un equipo, gestionar soporte especializado, confirmar información técnica, procesar una reclamación relacionada con un producto o cumplir una obligación derivada de la venta, ONSITE CARIBBEAN podrá comunicar la información estrictamente necesaria al fabricante, importador, centro de servicio autorizado, proveedor o participante de la cadena comercial correspondiente.
En esos casos, sólo se comunicarán los datos razonablemente necesarios para atender la finalidad específica.
Las marcas, denominaciones comerciales y demás signos distintivos correspondientes a los fabricantes comercializados permanecen sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.
VIII. FINALIDADES SECUNDARIAS
De manera adicional, y siempre que resulte jurídicamente procedente, determinados datos podrán ser utilizados para realizar análisis comerciales y estadísticos; conocer intereses generales de clientes y visitantes; medir el desempeño de la tienda; evaluar campañas publicitarias; optimizar la experiencia de navegación; mejorar productos y procesos comerciales; realizar encuestas de satisfacción; solicitar opiniones; comunicar novedades, promociones, lanzamientos o productos relacionados; generar audiencias de publicidad; medir conversiones y realizar actividades de remarketing o publicidad personalizada.
Estas finalidades no son indispensables para comprar productos o mantener una relación comercial con ONSITE CARIBBEAN.
El titular podrá solicitar que sus datos dejen de utilizarse para finalidades promocionales o secundarias escribiendo a:
con el asunto:
“Limitación de uso de datos personales”
La negativa respecto de dichas finalidades no afectará la atención de pedidos, facturas, entregas, garantías o demás tratamientos necesarios para cumplir una relación existente.
IX. TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN
La tienda utiliza o puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores, almacenamiento local, scripts y tecnologías similares que permiten reconocer determinadas características técnicas de la sesión y obtener información relacionada con la utilización del sitio.
Entre los datos obtenidos automáticamente pueden encontrarse la dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador utilizado, sistema operativo, dispositivo, idioma, páginas consultadas, productos visualizados, página de procedencia, interacciones con botones o formularios, permanencia en determinadas páginas, eventos del carrito, identificadores asociados a cookies, eventos de conversión y otra información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad, analítica o medición del sitio.
Estas tecnologías pueden clasificarse de acuerdo con su finalidad como estrictamente necesarias, funcionales, analíticas o publicitarias.
X. GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE ADS Y GOOGLE TAG MANAGER
ONSITE CARIBBEAN utiliza herramientas del ecosistema de Google, entre ellas tecnologías asociadas a Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager, para analizar el funcionamiento de sus sitios, gestionar etiquetas, comprender interacciones, medir conversiones y evaluar la efectividad de sus campañas publicitarias.
Dependiendo de las configuraciones técnicas activadas y de las preferencias de privacidad del usuario, estas herramientas pueden procesar identificadores técnicos, datos de navegación, eventos realizados dentro del sitio, procedencia de las visitas, interacciones con páginas o productos y datos necesarios para realizar mediciones publicitarias.
Google podrá realizar tratamientos independientes respecto de determinada información conforme a sus propios términos y políticas.
XI. META PIXEL Y TECNOLOGÍAS DE META
ONSITE CARIBBEAN utiliza tecnologías de medición y publicidad proporcionadas por Meta Platforms, incluido Meta Pixel, para medir resultados publicitarios, analizar determinadas acciones realizadas después de interactuar con una campaña, optimizar anuncios y, cuando corresponda, desarrollar audiencias para campañas posteriores.
Estas tecnologías pueden procesar determinados identificadores, eventos de navegación e información técnica conforme a las configuraciones habilitadas.
El tratamiento que Meta realice como proveedor o de manera independiente estará sujeto a sus propias políticas y condiciones.
XII. PREFERENCIAS SOBRE COOKIES Y PUBLICIDAD
ONSITE CARIBBEAN podrá poner a disposición del usuario herramientas destinadas a administrar determinadas tecnologías no esenciales.
Cuando el sistema implementado lo permita, el usuario podrá seleccionar opciones tales como:
Aceptar todas
Rechazar las no esenciales
Configurar preferencias
El usuario también podrá administrar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
La desactivación de tecnologías estrictamente necesarias puede impedir que determinadas funcionalidades de la tienda operen correctamente. La negativa respecto de tecnologías analíticas o publicitarias no deberá impedir el acceso general a los contenidos esenciales del sitio.
El Reglamento de la LFPDPPP contempla específicamente los mecanismos que recaban datos automáticamente a través de medios electrónicos y la obligación de informar al titular sobre dichas tecnologías y los medios para deshabilitarlas.
XIII. DATOS PERSONALES SENSIBLES
ONSITE CARIBBEAN no solicita datos personales sensibles como parte ordinaria de sus procesos de comercio electrónico, cotización o venta de maquinaria.
Por ello, se solicita al usuario abstenerse de proporcionar información relativa a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, preferencia sexual o cualquier otra información considerada sensible que no guarde relación con la operación.
Si excepcionalmente un tratamiento de esta naturaleza resultara necesario, ONSITE CARIBBEAN adoptará los mecanismos de consentimiento y protección establecidos por la legislación aplicable.
XIV. MENORES DE EDAD
La tienda en línea, los productos y los servicios comerciales de ONSITE CARIBBEAN están dirigidos a personas mayores de 18 años y personas con capacidad legal suficiente para contratar.
ONSITE CARIBBEAN no busca recabar deliberadamente datos personales de menores de edad.
Si se detectara que un menor proporcionó información personal sin la intervención de su representante legal cuando ésta resulte necesaria, ONSITE CARIBBEAN podrá adoptar las medidas correspondientes para eliminar, bloquear o restringir el tratamiento de dicha información.
XV. FACTURACIÓN
Los clientes que requieran factura podrán solicitarla mediante el correo:
ONSITE CARIBBEAN podrá solicitar la información fiscal necesaria para expedir el CFDI correspondiente y conservarla durante los periodos exigidos por la legislación fiscal, contable y administrativa aplicable.
El ejercicio posterior de un derecho de cancelación o revocación no obligará a eliminar información cuya conservación sea exigida por una disposición jurídica o resulte necesaria para acreditar una operación.
XVI. ENVÍOS, MENSAJERÍA Y LOGÍSTICA
Para realizar entregas, ONSITE CARIBBEAN podrá proporcionar a empresas de transporte, logística, mensajería, paquetería o distribución los datos indispensables para ejecutar el envío.
Entre ellos pueden encontrarse nombre del destinatario, domicilio, referencias de ubicación, teléfono de contacto, correo electrónico cuando sea necesario, características generales del envío, número de pedido y demás información estrictamente relacionada con la entrega.
La empresa logística utilizada podrá variar dependiendo del destino, tamaño, peso, características del producto y condiciones comerciales de cada operación.
La información no deberá utilizarse para finalidades incompatibles con la prestación del servicio contratado.
XVII. PROVEEDORES Y ENCARGADOS
ONSITE CARIBBEAN podrá apoyarse en proveedores tecnológicos y operativos para prestar sus servicios.
Estos pueden incluir proveedores de hosting, infraestructura informática, mantenimiento web, seguridad, copias de respaldo, correo electrónico, plataformas de comercio electrónico, servicios de comunicaciones, analítica, publicidad, administración de etiquetas, facturación, contabilidad, logística y soporte técnico.
Cuando dichos terceros actúen únicamente por cuenta de ONSITE CARIBBEAN en calidad de encargados, deberán tratar los datos conforme a las instrucciones y condiciones aplicables al servicio correspondiente.
ONSITE CARIBBEAN procurará seleccionar proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
XVIII. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
ONSITE CARIBBEAN podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales cuando resulten necesarias para cumplir las finalidades descritas en este Aviso y se encuentren permitidas por la legislación.
Entre los posibles destinatarios se encuentran autoridades fiscales o administrativas; autoridades judiciales cuando exista un requerimiento legal; fabricantes, importadores o centros de servicio cuando su participación sea necesaria para atender garantías o soporte; empresas de transporte y logística; proveedores necesarios para cumplir un contrato celebrado en interés del titular; instituciones que deban intervenir en una operación; y sociedades relacionadas cuando resulte jurídicamente procedente.
La legislación permite determinadas transferencias sin consentimiento, entre ellas aquellas necesarias en virtud de un contrato celebrado en interés del titular o aquellas precisas para mantener o cumplir una relación jurídica entre el responsable y la persona titular.
Cuando una transferencia no se encuentre amparada por alguno de los supuestos legales correspondientes y requiera consentimiento, éste será solicitado previamente mediante el mecanismo que resulte aplicable.
El titular podrá manifestar su negativa respecto de transferencias que requieran su consentimiento escribiendo a info@onsitecaribbeanmx.com.
La negativa no afectará aquellas transferencias que legalmente puedan realizarse sin consentimiento.
XIX. TRANSFERENCIAS Y PROCESAMIENTO INTERNACIONAL
Determinados proveedores tecnológicos utilizados para operar sitios web, analítica, publicidad, comunicaciones o almacenamiento pueden disponer de infraestructura ubicada fuera de México.
En consecuencia, cierta información técnica puede ser procesada en otras jurisdicciones conforme a las condiciones del proveedor y las disposiciones aplicables.
ONSITE CARIBBEAN procurará limitar dichos tratamientos a los servicios necesarios para su operación y adoptar las medidas que resulten razonables dentro de las configuraciones disponibles.
XX. NO COMERCIALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES
ONSITE CARIBBEAN no tiene como modelo de negocio la venta o renta de bases de datos personales.
Los datos recabados serán utilizados para las finalidades descritas en este Aviso y sólo podrán ser comunicados a terceros cuando ello sea necesario para dichas finalidades, exista una relación jurídica que lo justifique, resulte legalmente permitido o se haya obtenido el consentimiento correspondiente.
XXI. CONSERVACIÓN Y BLOQUEO
ONSITE CARIBBEAN conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su obtención y, posteriormente, durante los periodos de conservación, bloqueo o prescripción exigidos o permitidos por las disposiciones fiscales, mercantiles, contractuales, administrativas y demás legislación aplicable.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación jurídica que justifique su conservación, serán sometidos a los procedimientos de supresión, eliminación, anonimización o disposición segura correspondientes.
La legislación vigente prevé expresamente el bloqueo previo a la supresión cuando resulte aplicable.
XXII. MEDIDAS DE SEGURIDAD
ONSITE CARIBBEAN adoptará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados.
Las medidas podrán considerar la naturaleza de los datos, las características de los sistemas utilizados, los riesgos potenciales, el alcance del tratamiento y el desarrollo tecnológico disponible.
El acceso a información personal deberá limitarse a las personas, proveedores o colaboradores que razonablemente requieran conocerla para cumplir sus funciones.
La LFPDPPP obliga al responsable a establecer y mantener medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales.
XXIII. CONFIDENCIALIDAD
Toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento deberá observar el deber de confidencialidad que corresponda, incluso después de que concluya la relación que hubiera dado origen a su acceso a los datos.
XXIV. VULNERACIONES DE SEGURIDAD
Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, ONSITE CARIBBEAN realizará las actuaciones y comunicaciones que correspondan conforme a las disposiciones aplicables, con objeto de permitir que las personas afectadas adopten medidas para proteger sus derechos.
XXV. DERECHOS ARCO
Toda persona titular podrá ejercer, por sí misma o mediante representante legal, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos conjuntamente como derechos ARCO.
El derecho de Acceso permite conocer los datos personales que ONSITE CARIBBEAN mantiene y las condiciones generales de su tratamiento.
El derecho de Rectificación permite solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
El derecho de Cancelación permite solicitar, cuando resulte legalmente procedente, que los datos personales dejen de encontrarse en los archivos o sistemas del responsable, sujeto a los periodos de bloqueo y conservación correspondientes.
El derecho de Oposición permite solicitar el cese de determinados tratamientos en los supuestos establecidos por la ley.
La LFPDPPP reconoce expresamente estos derechos y establece que el ejercicio de uno no constituye requisito previo ni impide ejercer otro.
XXVI. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO
Las solicitudes deberán enviarse a:
con el asunto:
“Solicitud de Derechos ARCO”
La solicitud deberá contener:
- Nombre de la persona titular y un domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la identidad y representación de quien promueva en su nombre.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales pretende ejercer el derecho correspondiente.
- Indicación del derecho ARCO que desea ejercer o de la acción concreta solicitada.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
En solicitudes de rectificación deberá indicarse la modificación solicitada y acompañarse la documentación que la sustente cuando corresponda.
Estos requisitos derivan directamente de los artículos relativos al ejercicio de derechos ARCO de la legislación vigente.
ONSITE CARIBBEAN podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar el acceso no autorizado a datos pertenecientes a terceros.
XXVII. PLAZOS PARA ATENDER SOLICITUDES ARCO
ONSITE CARIBBEAN comunicará a la persona titular la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte días, contado a partir de la recepción de la solicitud.
Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que sea comunicada la respuesta.
Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, de conformidad con la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, copias o envío que legalmente puedan resultar aplicables.
XXVIII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando un tratamiento se sustente en el consentimiento y éste pueda ser legalmente revocado, la persona titular podrá solicitarlo mediante:
Asunto:
“Revocación de consentimiento”
La revocación no tendrá efectos retroactivos.
Asimismo, no obligará a ONSITE CARIBBEAN a eliminar información que deba conservar por obligaciones fiscales, contractuales, administrativas, legales o para el ejercicio o defensa de derechos.
XXIX. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
La persona titular podrá solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos, particularmente respecto de comunicaciones promocionales, utilizando el mismo correo:
Asunto:
“Limitación del uso de datos personales”
ONSITE CARIBBEAN atenderá la solicitud dentro de los alcances jurídicamente procedentes.
Las comunicaciones necesarias para administrar una cotización solicitada por el cliente, una compra, factura, entrega, garantía, devolución, reclamación o relación jurídica podrán continuar mientras resulten necesarias.
XXX. COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el titular haya solicitado información o resulte jurídicamente procedente, ONSITE CARIBBEAN podrá comunicarse mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios electrónicos.
Las comunicaciones comerciales podrán incluir información sobre productos, maquinaria, disponibilidad, lanzamientos, promociones, soluciones relacionadas o novedades de ONSITE CARIBBEAN.
El titular podrá solicitar su baja de comunicaciones promocionales escribiendo a:
indicando:
“Baja de comunicaciones comerciales”
XXXI. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILAMIENTO
Determinadas plataformas de analítica o publicidad pueden utilizar procesos automatizados para clasificar eventos, estimar intereses, atribuir conversiones, crear audiencias o medir comportamiento de navegación.
ONSITE CARIBBEAN no tiene por finalidad utilizar dichos procesos para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos adversos significativos respecto de una persona fuera de los casos permitidos por la legislación.
XXXII. DATOS PROPORCIONADOS SOBRE TERCERAS PERSONAS
Cuando un cliente proporcione datos correspondientes a otra persona —por ejemplo, nombre y teléfono de quien recibirá un pedido— deberá contar con legitimación suficiente para proporcionar dichos datos y procurar que dicha persona pueda conocer el presente Aviso cuando resulte aplicable.
ONSITE CARIBBEAN utilizará esa información exclusivamente para la finalidad que justificó su comunicación, salvo que exista otra base jurídica para realizar un tratamiento adicional.
XXXIII. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
La persona titular deberá procurar que los datos proporcionados sean correctos, completos y actualizados.
ONSITE CARIBBEAN podrá solicitar confirmación o actualización de determinada información cuando resulte razonablemente necesario para evitar errores en cotizaciones, facturación, entregas, garantías o demás operaciones.
XXXIV. SITIOS, SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
La tienda puede incluir vínculos, complementos, botones o integraciones que permitan acceder a servicios operados por terceros.
Una vez que el usuario utilice una plataforma ajena a ONSITE CARIBBEAN, el tratamiento realizado directamente por dicho tercero quedará sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
El presente Aviso no pretende sustituir los avisos emitidos por dichos terceros respecto de tratamientos que realicen de manera independiente.
XXXV. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
ONSITE CARIBBEAN podrá modificar o actualizar este Aviso como consecuencia de reformas legales, cambios regulatorios, criterios de autoridad, modificaciones en sus operaciones, incorporación de nuevos productos o servicios, implementación de tecnologías, cambios en proveedores, nuevas formas de pago o modificaciones sustanciales en las finalidades del tratamiento.
La versión vigente podrá consultarse permanentemente en:
https://shop.onsitecaribbeanmx.com/aviso-de-privacidad/
Cuando una modificación implique un tratamiento para el cual resulte necesario obtener nuevamente el consentimiento del titular, ONSITE CARIBBEAN implementará el mecanismo correspondiente.
La LFPDPPP exige que el aviso indique precisamente el procedimiento y medio mediante el cual se comunicarán sus modificaciones.
XXXVI. AUTORIDAD COMPETENTE
La persona titular podrá ejercer los mecanismos de protección previstos por la legislación mexicana cuando considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.
En términos de la legislación federal vigente, las funciones de vigilancia y verificación respecto de la protección de datos personales en posesión de particulares corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de las unidades competentes. La propia Secretaría mantiene actualmente funciones y actividades en esta materia.
XXXVII. CONSENTIMIENTO
Cuando de conformidad con la legislación el consentimiento tácito sea suficiente, éste podrá configurarse después de que el Aviso haya sido puesto a disposición de la persona titular y ésta no manifieste oposición.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento expreso o expreso y por escrito, ONSITE CARIBBEAN deberá obtenerlo mediante el mecanismo correspondiente.
La mera navegación por la tienda no sustituirá el consentimiento expreso cuando éste sea legalmente exigible.
Asimismo, existen tratamientos que pueden realizarse sin consentimiento en los supuestos expresamente establecidos por la legislación, entre ellos cuando los datos sean necesarios para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable.
XXXVIII. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad, solicitudes de derechos ARCO, revocación de consentimiento, limitaciones de uso, comunicaciones promocionales o cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse a:
ONSITE CARIBBEAN MEXICO NA
Área de Protección de Datos Personales
Correo electrónico:
info@onsitecaribbeanmx.com
Domicilio:
Cerrada o Privada Sob Av. Las Torres, Manzana 43, Lote 30, Casa 30, Región 523, Colonia Las Torres, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77533, México.
La Ley exige que todo responsable designe una persona o departamento para tramitar las solicitudes relacionadas con derechos ARCO; por eso internamente Onsite debe definir quién será responsable de revisar ese buzón y contestar estas solicitudes.
XXXIX. VIGENCIA
El presente Aviso de Privacidad entra en vigor a partir de su publicación en el sitio de ONSITE CARIBBEAN.
Última actualización: 04 de septiembre de 2026.